据报道，广州市从2010年11月8日起取消亚运公共交通全民免费措施，改为发放交通补贴。原因不复杂，交通部门负责人表示，“公共交通免费一周来，公交地铁的日客流量高达1754万人次，地

Question

据报道，广州市从2010年11月8日起取消亚运公共交通全民免费措施，改为发放交通补贴。原因不复杂，交通部门负责人表示，“公共交通免费一周来，公交地铁的日客流量高达1754万人次，地铁日客流量更是近800万人次，大大超出运输能力，严重影响地铁正常安检和亚运安保工作，对市民上下班正常出行造成极大不便。”某校高二（1）班同学以“公共政策的制定要以人为本”为主题召开辩论会，请你参与其中。
问题探究
11月1日是广州实行亚运公共交通免费‘“大礼包”首日，当天广州地铁便被“挤爆”，市民用“震撼”来形容汹涌客流。一份原本亚运会期间给市民的“礼物”终因客流激增“吃不消”昙花一现般天折掉了。6日晚广州决定取消亚运全民免费乘坐公共交通，改为发放交通补贴（11月7日《新京报》）
（1）请运用认识论的知识对广州市政府的做法予以评析。
放眼未来
“免费地铁‘不免费’的喜与忧”。在微博上，这一城市公共交通调整措施被演绎成一场悲喜剧，奚落与调侃的文字争奇斗艳，广州地铁免费后很挤：西装进去，三点式出来；水桶腰进去，水蛇腰出来”……可喜的是，广州政府能及时充分听取公众意见，对公共政策的缺陷进行弥补和完善，而不是“闭门造车”，刚愎自用。
有网友A评论：短短的7天时间内，政府灵活性调整了政策相关内容，使政策更注重从实 际情况出发，以人为本，最大限度地满足了市民需要。
有网友B评论：作为涉及到民众切身利益的公共政策，应该坚持“从群众中来，到群众中去”的路线，从而使做出的决策具有科学性、前瞻性，能为人民的切身利益服务。
有网友c评论：公交地铁免费的政策给地铁带来的压力首当其冲，最受影响的便是那些有刚性出行需求的上班族。希望交委能对目前的政策做些积极改进，着重解决上班族的需求的同时，使得各阶层人群都能从中获益，大家好才是真的好！”
（2）请简要回答上述论断是如何体现辩证唯物主义矛盾观的。
我来参与
广州“地铁事件”折射出大城市交通管理的普遍难题。本周日晚六时，市客运交通管理处将召开市民座谈会，积极听取社会各界对“免费新政”的体会和建议。
（3）如果你是一位市民代表，请你就如何更好地服务市民，让大家能更轻松愉快地享受亚运带来的优惠便利出谋划策，提两条合理性建议，并说明哲学依据。

Answer 1

（1）
①实践是认识的基础，实践是认识的来源，实践是认识发展的动力，实践是检验认识真理性的唯一标准，是认识的目的和归宿．广州市政府从实行公交交通免费的决定到及时对公共政策的缺陷进行完善，说明这一点．
②认识对实践具有反作用．免费公交政策的推行，这一原本亚运会期间给市民的“礼物”终因客流激增“吃不消”昙花一现般夭折掉了．说明正确的认识对实践具有促进作用，错误的认识对实践具有阻碍作用．
③认识具有反复性、无限性和上升性．要求我们在实践中认识和发现真理，在实践中检验和发展真理．广州市政府及时调整政策体现这一点．
（2）
①矛盾具有普遍性，要求我们要承认矛盾，分析矛盾，勇于揭露矛盾，积极寻找争取的方法解决矛盾．免费地铁‘不免费’有喜有忧，广州政府能及时充分听取公众意见，对公共政策的缺陷进行弥补和完善，制定了行之有效的政策．
②主要矛盾，它的存在和发展，决定或影响着其他矛盾的存在和发展．要求我们在办事情，解决问题时着重把握主要矛盾．广州政府灵活性调整了政策相关内容，以人为本，最大限度地满足了市民需要．把握了主要矛盾．
③矛盾具有特殊性，要求我们坚持具体问题具体分析．政府灵活性调整了政策相关内容，使政策更注重从买际情况出发，最大限度地满足了市民需要．
④矛盾的普遍性和特殊性辨证关系原理，要求我们坚持矛盾的普遍性与特殊性、共性与个性的具体的历史的统一．政府制定涉及到民众切身利益的公共政策，坚持“从群众中来，到群众中去”的路线，体现了这一要求．
（3）①建议：政府应根据实际情况调整政策相关内容，使政策更注重从实际情况出发，最大限度地满足了市民需要；依据：物质决定意识，要求我们坚持一切从实际出发．
②建议：政府制定政策涉及到民众的切身利益，应及时调整；依据：联系具有普遍性和客观性．