请问这句话用英语得怎么说?我询问的物流公司,刚刚客服人员回复了我.从他的口中得知在安排寄送的时候,由于工作人员的疏忽,包裹掉落在了处理中心,等到其他工作人员发现才重新安排寄送

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请问这句话用英语得怎么说?
我询问的物流公司,刚刚客服人员回复了我.从他的口中得知在安排寄送的时候,由于工作人员的疏忽,包裹掉落在了处理中心,等到其他工作人员发现才重新安排寄送；所以才会出现2个不同的寄送时间.

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答案和解析

I asked logistics company, just the personnel of the service to return to me. Learn from his mouth when arrange send due to the negligence of the staff, parcel drops in the processing center, wait unt...

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