工业工程知识某银行将在某市增加一网点,可通过（)知识确定该网点地理位置和布局,通过（）知识预测顾客达到规律减少顾客等待时间,通过（）知识改进并规范员工工作流程,通过（）知

Question

工业工程知识
某银行将在某市增加一网点,可通过（ )知识确定该网点地理位置和布局,通过（ ）知识预测顾客达到规律减 少顾客等待时间,通过（ ）知识改进并规范员工工作流程,通过（ ）知识合理配置人,机,环境提高工作效率.

Answer 1

SLP,排队论,程序分析和作业分析和动作分析,（工作研究,人因工程之人机操作设计、环境分析、作业空间设计等）