今年“双11”，网上各种让利促销、抽奖秒杀、价格低廉、方便快捷等让人心动的广告词吸引了众多消费者．市民王小姐在淘宝某店铺购买了一件衣服，付款成功后的第二天，她接到自称该

Question

今年“双11”，网上各种让利促销、抽奖秒杀、价格低廉、方便快捷等让人心动的广告词吸引了众多消费者．市民王小姐在淘宝某店铺购买了一件衣服，付款成功后的第二天，她接到自称该店客服的电话，告知王小姐所购买的衣服缺货，让王小姐申请退款．
    因为对方能详细说出王小姐购买的商品、收货地址等信息，王小姐没有过多怀疑．为了能及时退款，她按照对方的要求，在对方提供的链接上办理退款手续，输入自己的银行账号、密码．几分钟后，王小姐收到银行短信通知，她的银行卡刚刚消费了8 000元，此时她才得知自己上当受骗了．
    相关人士分析，王小姐遇到的就是网络钓鱼诈骗，不法分子利用王小姐的订单信息取得王小姐的信任，再以退款为由，诱使王小姐输入银行卡号、密码或口令，骗取钱财．
（1）网络钓鱼软件盗取王小姐信息的行为侵犯了她的什么权利？在互联网时代，应如何使个人信息得到更好的保护？
（2）假如此类侵权行为发生在你身上，你应该怎么做？

Answer 1

本题考查对公民隐私权的理解．第一问中网络钓鱼软件盗取王小姐信息的行为主要侵犯了消费者的隐私权；考查怎样维护隐私权．第二问考查隐私权受到侵害时怎么办，可从运用法律等手段来维护．故答案为：（1）隐私权．作...