材料一：格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。使用格式条款的好处是，简捷、省时、方便，降低

Question

材料一：格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。使用格式条款的好处是，简捷、省时、方便，降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服务的一方往往利用其优势地位，制定有利于自己而不利于交易对方的条款，这一点在消费者作为合同相对方时特别突出。

材料二：经过消费者公开投票评选，并结合专家评委的推荐、评审，中国消费者协会公布了“十大不平等格式条款评选结果”，结果涉及商场、超市、房地产、物业、银行、美容、农资等行业。

（ 1 ）中国消费者协会公布不平等格式条款评选结果说明了什么？

（ 2 ）运用所学经济学知识，对现实生活中存在的不平等格式条款加以评析。

Answer 1

（ 1 ）说明了消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体。一些行业存在违背市场交易的原则的现象。

（ 2 ）①平等是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则。在商品服务市场上，尽管交易双方分别以购买者和销售者的不同身份出现，但都是地位平等、机会均等的市场主体。②一些经营者利用垄断或优势地位，制订不平等格式合同条款，格式条款的制订方排除自己的义务，增加对方的义务，这严重背离了市场交易的平等原则，造成了市场交易秩序混乱，损害了消费者的合法权益。