作为消费者，假如你遇到下列这些情况，你会怎么处理？请写出你的理由。（1）你新买的运动鞋穿一天就坏了，但商场却拒绝给你退货。

Question

作为消费者，假如你遇到下列这些情况，你会怎么处理？请写出你的理由。
（1）你新买的运动鞋穿一天就坏了，但商场却拒绝给你退货。
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（2）你看到精品店的毛毛熊很可爱，就伸手摸了摸。正要走时，服务员说：“动手摸了就得买。”
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Answer 1

（1）坚决维护自己的权利，请求消费者协会调解。因为《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者享有依法求偿权。
（2）坚决不买，并向服务员说明理由。因为消费者享有自主选择权。有权自主决定购买或者不购买任何一种商品。