2014年3月8日，马来西亚航空公司一架飞往北京的波音777-200飞机失去联络，外媒推测可能坠毁。飞机栽有227名乘客和12名机组人员，包括154名中国人。为了对失事乘客的家属进行有效的心理救

Question

2014年3月8日，马来西亚航空公司一架飞往北京的波音777-200飞机失去联络，外媒推测可能坠毁。飞机栽有227名乘客和12名机组人员，包括154名中国人。为了对失事乘客的家属进行有效的心理救援，某心理咨询中心拟制作一个应急手册，邀请你共同完成：
（1）【心理评估】失事乘客的家属在一段时间内有可能产生哪些不良情绪？
（2）【心理自助】结合教材，联系实际谈谈失事乘客的家属要怎么做才能走出情绪的阴霾？

Answer 1

（1）考查的知识点为不良情绪，如：悲伤、愤怒、恐惧、孤独、绝望、痛苦等．
（2）考查调控情绪的方法：理智调控法、注意力转移法、换位思考法、积极的自我暗示等．
故答案为：
（1）悲伤、愤怒、恐惧、孤独、绝望、痛苦等．
（2）学会调节情绪的方法，如：①立即行动；②转移注意力；③合理定位；④自我暗示，自我鼓励；⑤换个角度看问题等．