美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具备三大基本技能,这就是()A.管理技能、技术技能和人事技能B.技术技能、人事技能和概念技能C.管理技能、技术技能和沟通技能D.管理技能、技

Question

美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具备三大基本技能,这就是( )
A.管理技能、技术技能和人事技能 B.技术技能、人事技能和概念技能
C.管理技能、技术技能和沟通技能 D.管理技能、技术技能和概念技能

Answer 1

　　答案是：B
　　解析——
　　卡茨认为的这三大基本技能分别对应着规范（技术技能）、运营（概念技能）、沟通（人事技能）.其中的概念技能是一种全面管理的技能,即认识复杂问题、分析复杂问题以及做出正确决策的能力.它要求主管人员能够察觉复杂环境的细微变化,深刻理解这些变化对组织的意义,识别问题的关键变量及其可能的影响,并做出有利于组织利益的决策.虽然这三种技能对各级主管人员都是重要的,但是不同层次的主管人员因为职责不同,所需的三种技能的程度是不同的.