案例分析：一位宾馆住客，以门市价入住一宾馆，在退房结账时找茬，非要让我们给他打7折。如何处理最妥当？退房时，这位宾客说：“对本宾馆的设施及服务都不满意。”一次借口让我们

Question

案例分析：一位宾馆住客，以门市价入住一宾馆，在退房结账时找茬，非要让我们给他打7折。如何处理最妥当？
退房时，这位宾客说：“对本宾馆的设施及服务都不满意。”一次借口让我们打7折。我们应该如何处理这种找茬的客人呢？并且可以做到双赢的效果。

Answer 1

对他说：
从前有一个聪明人，他去买水果，水果店的水果很好吃啊，在门口打着招牌：（不好吃出一半的价！）这个人就装了一带水果，然后说：“我先试试再给钱。”“这什么啊，一点都不甜！”于是他只给了那个店主一半的价钱，店主当然不服气了，说明明很甜，两个人就挣起来了。 你说这个人傻不傻，这么挣下去真么会有结果呢？