阅读题《理直气和》求解答,理直气和“小姐!你过来!你过来!”顾客高声喊,指着面前的杯子,满脸寒霜地说：“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”“真对不起!”服务小姐陪不

Question

阅读题《理直气和》求解答,
理直气和
“小姐!你过来!你过来!”顾客高声喊,指着面前的杯子,满脸寒霜地说：“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”
“真对不起!”服务小姐陪不是地笑道：“我立刻给您换一杯.”
新红茶很快就准备好了,碟边跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛乳.小姐轻轻放在顾客面前,又轻声地说：“我是不是是能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块.”
顾客的脸,一下子红了,匆匆喝完茶,走出去.
有人笑问服务小姐：“明明是她的错,你为什么不直说呢?她那么粗鲁地叫你,你为
什么不还以一点颜色?”
“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法对待：正因为道理一说就明白,所以用不着大声!”理不直的人,常用气壮来压人；理直的人,要用气和来交朋友!
1.把文章分为两个部分.
2.归纳最后两个自然段的大意.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.
3.文中的“颜色”指的是（　　　）．
　A.色彩　　　B.姿容　　　C.给人看的厉害脸色或行动
4.短文告诉我们在生活中要学会：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.

Answer 1

文章分为两部分：以顾客匆匆喝完茶,走出去,结束.
段落大意：
   第一部分：顾客过来喝茶,斥责服务小姐说牛奶是坏的,结果服务小姐心平气和的道歉从新准备,然后用委婉的方式告诉顾客喝茶的方法.最后,顾客知错喝完茶离开了.
   第二部分：服务小姐答复别人问题,说明用意,理直的人要气和.
3.  选C项 .
4.  告诉我们生活中要学会：理直气和,即是理直的人,要用气和来交朋友