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镜头一:2009年6月27日,上海闵行区在建的“莲花河畔景苑”商品房小区工地内,发生一幢13层楼房整体倾倒事故,造成1名工人死亡。这一事故被网友戏称为“楼脆脆”。镜头二:

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镜头一:2009年6月27日,上海闵行区在建的“莲花河畔景苑”商品房小区工地内,发生一幢13层楼房整体倾倒事故,造成1名工人死亡。这一事故被网友戏称为“楼脆脆”。
镜头二:上海“楼脆脆”事件还未结束,一场大雨,在成都又出现“楼歪歪”,2009年7月中旬的一场大雨后,四川成都“校园春天”小区原来距离就很近的两栋楼房居然微微倾斜,靠在了一起。
(1)知识链接:短短数月间,从上海的“楼脆脆”到成都的“楼歪歪”,再到事隔很久才爆出的“壁炉门”,还有北京首个限价房的“墙脆脆”……建筑质量事故的频频发生。这侵犯了侵犯了消费者的哪些合法权益?
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(2)法律咨询:在中国,房子一直被视为老百姓一生中的大事,安居才能乐业。一辈子的辛苦,才攒够房钱。房子质量出问题了,作为消费者主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益?
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(3)依法维权:消费者处理这件事可能采取多种方式,请写出两种不同后果的维权行动。并分析从中得到的启示?
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▼优质解答
答案和解析
(1)知情权、安全权、公平交易权。
(2)《中华人民共和国消费者权益保护法》
(3)A、两种不同后果的维权行动,如:合法途径:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④向人民法院提起诉讼。(回答其中之一即可)
不赞成的方式:①采取跳楼、自杀等极端方式威胁房地产开发商、销售商,解决纠纷;②通过绑架、伤害、毒打房地产开发商、销售商;③忍气吞声,自认倒霉;(回答其中之一即可)B、启示:当消费者的合法权益受到伤害时,既不能采取违法的极端方式维权,也不能忍气吞声,自认倒霉;正确的是:学法、懂法、守法、护法,学会用法律武器维护自己的合法权益;否则容易出现本是受害者可能演变为加害者,合法变违法了。

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