记在心上山小贩中心有一卖海鲜的摊子,生意极好.那天中午,我足足等了半个小时,还不见食物端上来,忍不住前去提醒.那位摊主尽管忙得不可开交,还是抽空抬起头来,温和淡定地看着我说:“你

Question

记在心上
山小贩中心有一卖海鲜的摊子,生意极好.那天中午,我足足等了半个小时,还不见食物端上来,忍不住前去提醒.那位摊主尽管忙得不可开交,还是抽空抬起头来,温和淡定地看着我说:“你刚才叫的是豆腐鱼片汤,我已记在心上了.”
我已经记在心上了!
真是叫人耳目一新的话.
这话,令人安心,使人放心.
虽然客似云来,可是,每一位顾客在他心目中都有着同样的重量.他把他们的话都“记在心上”了.像履行一份份重要的合约一样,他依循先来后到的次序,按部就班地把食物端上.
这,便是他成功的最大秘诀.
有些人,对别人的事,漫不经心;做过的承诺,转瞬即忘.唯一放在心上的,是他自己的事,以及别人对他的应承.渐渐地,失去友谊、失去信任,而他,在失意沮丧之余,却还不忘愤愤然地诘问:“为什么他们都不把我的话放在心上?”
1.从 那位摊主尽管忙得不可开交,还是抽空抬起头来,温和淡定地看着我说:“你刚才叫的是豆腐鱼片汤,我已记在心上了.”体会到了什么?
2.从 像履行一份份重要的合约一样,他依循先来后到的次序,按部就班地把食物端上.体会到了什么?
3.这位摊主成功的最大秘诀是什么?

Answer 1

1、体会到了每一位顾客在他心目中都有着同样的重量.

2、那位摊主把每一位顾客看得很重要,很公平地对待每位顾客,不偏心任何一个人.

3、将每位顾客放在心上,并公平、真诚地对待他们.