材料一：2013年央视“3•15”晚会在北京举行，晚会曝光了一些典型案例：家乐福郑州花园路店用三黄鸡冒充柴鸡卖，还将过期鸡胗更改生产日期后重新打包出售；东顺消防设备有限公司生产

Question

材料一：2013年央视“3•15”晚会在北京举行，晚会曝光了一些典型案例：家乐福郑州花园路店用三黄鸡冒充柴鸡卖，还将过期鸡胗更改生产日期后重新打包出售；东顺消防设备有限公司生产灭火器偷工减料，灭火成分含量仅为国家标准的20%……这些行为损害了消费者的利益，危害到社会经济的发展。
材料二：2014年的3月15日，新修订的《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）正式施行。“新消法”有不少亮点，比如消费者有“网购后悔权”、举证责任由商家承担、加大消费欺诈赔偿等等。
根据上述材料，回答下列问题：
（1）材料一中“3•15”晚会曝光的典型案例，侵犯了消费者的哪些权利？
（2）作为消费者，碰到此种情况我们应该怎样维护自己的合法权益？
（3）新修订的《消费者权益保护法》中的“网购后悔权”让买家拍手称快，但不少卖家表现出了诸多顾虑，担忧“后悔权”被滥用，遭遇过度维权。在消费过程中，作为消费者应该履行哪些义务？并举例说明。

Answer 1

（1）本题考查消费者的权利．题干中商家的假冒伪劣产品，侵犯了公民的公平交易权、人身财产安全权、知悉真实情况权等，据此作答．
（2）作为消费者维护自己合法权利的方式有许多，首先与经营者协商解决；然后请求消费者协会调解；还可以向有关行政部门申诉；又可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后向人民法院提起诉讼，据此回答即可．
（3）本题考查了消费者负有的义务，课本的基础知识，依据课本内容回答即可，包括遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益；按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度；投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据等．以此回答即可．
故答案为：
（1）公平交易权；安全权；知情权．（每点1分）．
（2）作为消费者我们用法律的武器来维护自己的合法权益：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼．（答出5点，其他言之有理，可酌情给分）
（3）法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”．（2分）例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼服；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物等．（（2分），举一例即可）