(质量管理试卷)QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些?

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有两种分法,分别是4段8步和4段10步 4段是PDCA四个环节
10步　
　1.课题的选定　　2.选题理由　　3.现状调查　　4.目标的设定　　5原因分析 6.要因确认7.对策制定　　8.对策实施　　9效果确认 10巩固措施
8步是把2合到1里,把8合到7里.
　1.课题的选定　3.现状调查　　4.目标的设定　　5原因分析 6.要因确认 7.对策制定和实施　9效果确认 10巩固措施

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