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贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称____

题目

贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。

参考答案
正确答案:
标准化服务 国家和行业主管部门
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