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从未来导游服务发展的趋势来看,图文声像导游是否会替代实地口语导游,为什么?

题目

从未来导游服务发展的趋势来看,图文声像导游是否会替代实地口语导游,为什么?

参考答案
正确答案:

从未来导游服务发展的趋势来看,图文声像导游不可能替代实地口语导游,在未来的导游服务中,实地口语导游方式仍处于主导地位。原因是:
(1)导游服务的对象是有思想和目的地的游客,不同的游客也有不同的社会背景和旅游动机,只有实地口语导游才可能进行真正有针对性的服务和有重点的讲解。
(2)现场导游情况复杂多样,游客有不同的知识需求,对待导游人员的讲解,即使同一景点不同的游客也会有不同的要求,游客的问题也是千奇百怪的。同时在现场导游过程中不可避免地会发生一些突发问题,这些情况都需要导游人员在服务过程中沉着应付,妥善处理。
(3)旅游活动是一种人际交往和情感交流,这一点图文声像导游是不可能做到的,只有人与人之间才可能进行情感交流。
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