旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉,经初步调查后,决定进行调解?老李的决定可行么
旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉，经初步调查后，决定进行调解？
老李的决定可行么 ?为什么?(4分 )怎样进行调解可以使对方心悦诚服?(6分 )
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