根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论,缩小管理人员对客人期望的认识与
根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有()。
A.改进市场调研
B.确立明确的质量目标
C.制定严格的质量标准
D.加强管理者与员工间的沟通
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
把一端开口一端封闭的玻璃管插入水中（开口向下）;玻璃管可竖直地浮在水中．设玻璃管的质量为40克,横 物理 2020-04-07 …
营销管理的实质就是( )。A.广告管理B.价格管理C.需求管理D.定位管理 财会类考试 2020-05-21 …
市场营销管理的实质是( )。 A.需求管理B.产品管理C.价值管理D.服务管理 财会类考试 2020-05-21 …
营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。( ) 财会类考试 2020-05-21 …
市场营销管理在实质上是( )。 A.整合营销 B.关系营销 C.需求管理 D.战略管理 财会类考试 2020-05-30 …
急求2011年春电大《市场营销学》作业答案,一、名词解释：（每题4分,1．产品整体概念2.3.市场 其他 2020-06-11 …
营销管理不包括( )。 A.营销任务管理B.价格管理C.营销方案管理D.营销目的管理 财会类考试 2020-06-27 …
营销管理的功能包括:( )。 A.销售服务管理 B.价格管理C.营销任务管理D.营销方案管理 财会类考试 2020-06-27 …
管理学决策计算题、某企业生产一种产品,市场预测结果表明有三种可能：销路好,其概率为0.4；销路一般 数学 2020-08-04 …
请高手帮帮解下《营销管理》的题,只要60分以上我就给分,而且还会追加分!1单选题消费品分销与产业用品 其他 2020-11-10 …