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导游服务的三个基本要素不包括( )。A.应变能力 B.服务技能 C.语言 D.知识
题目
导游服务的三个基本要素不包括（ ）。
A．应变能力
B．服务技能
C．语言
D．知识
参考答案
正确答案：A
语言、知识、服务技能是导游服务的三个基本要素。
语言、知识、服务技能是导游服务的三个基本要素。
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