个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的

Question

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（ ）阶段。

A．个案发掘与转介

B．评估与选择

C．个案管理服务计划

D．个案管理服务执行

Answer 1

正确答案：C
服务结束后的评估主要包括以下几项指标：(1)服务是否符合服务对象的需要；(2)服务对象对整个服务是否满意；(3)服务提供的目标是否实现。如果这三项指标的评价结果不完全一致，个案管理者还可以进行追踪评估，包括了解服务对象改变的情况、提供转介的情况、满足服务对象的需要的状况、服务计划是否需要调整以及服务是否可以结束等。如果评估的结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。