《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是( )。 A.坚持客户至上、客观公正的原则
《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是( )。
A.坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈机制,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
E.积极应对客户投诉,满足投诉客户的所有条件
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( )属于保险公估从业人员应当做好的项目操作的准备工作。 职业资格考试 2020-05-22 …
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保险公估从业人员应当做好项目操作的准备工作,主要包括下列哪项?( )A.拟定行程和作业计划B.收集 职业资格考试 2020-05-22 …
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保险公估从业人员执业过程的第一步是要进行( )。A.责任审核B.事故勘验C.业务洽谈D.操作准备 职业资格考试 2020-05-22 …
保险公估从业人员应当做好项目操作的准备工作,主要包括( )。 A.拟订行程和作业计划B.调 职业资格考试 2020-05-22 …
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