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通过实施《银行业消费者投诉处理规程》,有利于( ),提升社会公众对银行业的信任和信心。A.稳定市
题目
通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于( )，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A.稳定市场环境
B.规范应诉程序
C.提高工作效率
D.健全市场机制
参考答案
标准答案：BC
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