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以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?A、柜面知识的全面了解B、操作技能的熟练掌握C、处理业务高
题目
以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?
A、柜面知识的全面了解
B、操作技能的熟练掌握
C、处理业务高效准确
D、持证上岗定期考核
E、定期培训提高技能
参考答案
答案：ABCDE
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