简述柜面人员实现优质服务的主要途径?(简答题)

Question

简述柜面人员实现优质服务的主要途径?

Answer 1

答案：

1、提高自身业务素质是基础和前提。

2、树立良好的职业道德是关键。

3、掌握服务理论、服务方法、服务技巧是保证。