在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节,下列不属于监督和控制过程组的是(32)。A.客户

Question

在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是（32）。

A.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程

B.企业质量管理体系审计

C.在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈

D.编制绩效报告

Answer 1

正确答案：B
项目管理是一种综合性工作，要求每一个项目和产品过程都同其他过程恰当地配合与联系，以便彼此协调。在一个过程中采取的行动通常会对这一过程和其他相关过程产生影响。成功的项目管理包括积极地管理过程间的相互作用，以满足发起人、客户和其他干系人的需求。在某些情况下，为得到所需结果，需要反复数次实施某个过程或某组过程。在PMBOK2008版中，将42个过程归纳为5类，即5大项目管理过程组：启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。各项目管理过程组以它们所产生的输出相互联系。过程组极少是孤立的或一次性事件，而是在整个项目期间相互重叠。一个过程的输出通常成为另一个过程的输入，或者成为项目的可交付成果。规划过程组为执行过程组提供项目管理计划和项目文件，而且随项目进展，不断更新项目管理计划和项目文件。客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，属于确认与验证项目阶段成果物的过程，检查并验证交付物是否满足要求；项目正式验收或进行阶段验收是对项目完成或是否能进入下一阶段时需要开展的工作。企业质量管理审计是质量管理知识领域，实施质量保证过程所采用的工具与技术，是一种独立的结构化审查，用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序，不属于监控过程组。在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈，通过这种方式，项目经理可以获得更多有关项目的信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，存在什么问题等等；在进行沟通时，项目经理可以采用正式、非正式的方式进行，非正式的沟通更有助于交流气氛的融洽，从而更真实的来获得相关的绩效数据，以监控项目团队的完成情况，选项C与D目的是收集、分发有关项目绩效的信息给项目干系人，形成绩效报告，提出相应的改进措施，从而监控项目的状态。