请简述配置管理中完整的变更处置流程。

Question

请简述配置管理中完整的变更处置流程。

Answer 1

正确答案：

答案：

①变更申请

②变更评估

③变更决策

④变更实施

⑤变更验证与确认

⑥沟通存档(或变更的发布)

解析：

　　变更控制是项目管理的重要内容。近年来，项目规模不断扩大、复杂性越来越高，项目中出现变更的次数也越来越多。如何对变更进行有效的控制成为每个项目经理必须重视的问题。

　　如果把项目整体的交付物视作项目的配置项，配置管理可视为对项目完整性管理的一套系统，当用于项目基准调整时，变更管理可视为其中的一部分。亦可视变更管理与配置管理为相关联的两套机制，变更管理由项目交付或基准配置调整时，由配置管理系统调用；变更管理最终应将对项目的调整结果反馈给配置管理系统，以确保项目执行与对项目的账目相一致。

　　在配置管理中完整的变更处置的基本流程如下。

　　(1) 变更申请。相关人员如项目经理填写变更申请表，说明要变更的内容、变更的原因、受变更影响的关联配置项、工作量和变更实施人等，并提交给变更控制委员会(CCB)。由于变更的真实原因和提出背景复杂，如不经评估而快速实施则可能涉及的项目影响难以预料，而变更申请是变更管理流程的起点，故应严格控制变更申请的提交。变更控制的前提是项目基准健全，对变更处理的流程事先达成共识。

　　(2) 变更评估。CCB负责组织对变更申请进行评估并确定以下内容：①变更的内容是否合理；②变更的范围是否正确、考虑周全；③受影响的配置项是否已被充分考虑，是否需要同时进行变更；④工作量估计是否合理；⑤如有变更实施方案，评估基线变更的实施方案是否合理。根据变更影响大小，可以由 CCB组长确定由哪些人参加此评估。CCB决定是否接受变更，并将决定通知相关人员。

　　(3) 变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。

　　(4) 变更实施。配置管理工程师在测试库或开发库中开辟工作空间，从受控库中取出相关的配置项放于工作空间，分配权限给变更实施人；项目经理组织修改相关的配置项，并在相应的文档或程序代码中记录变更信息，同时填写报告；变更实施人完成变更并提交后，项目经理指派其他的人员完成单元测试，代码走查。

　　(5) 变更验证与确认。项目经理指定人员对变更后的配置项进行测试或验证，如由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求，并填写相应的报告。项目经理应将变更与验证的结果提交CCB组长审批，由其确认变更是否已经按要求完成。如果是基线变更，必要时CCB组长应召集CCB会议确认基线变更的结果。

　　(6) 沟通存档(或变更的发布)。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。