某旅行社建立客户数据库,加强与航空公司和宾馆饭店的协作,丰富公司网站内容,希望在竞争激

Question

某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（ ）。

A.社会责任营销

B.交易型营销

C.直复营销

D.关系营销

Answer 1

正确答案：D

关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。