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银行提高客户满意度的三个重要途径是:( )。 A.创建一个以客户为中心,并对产品或服务进

题目

银行提高客户满意度的三个重要途径是:( )。

A.创建一个以客户为中心,并对产品或服务进行公开反馈的环境

B.提高银行改进产品和服务的能力

C.解决受理的全部投诉

D.由专人负责客户投诉事宜

参考答案
正确答案:ABC
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