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银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设
,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投
银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行( ),有效提升现场投诉处理能力。A.主管负责制B.无NO制度C.反馈汇报制D.首问负责制
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