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某五星级大酒店客户部要调查客人对酒店服务的满意率，下列调查方式中最适合的是[]A．凡是住过该酒店的客人都想尽一切办法联系上并询问。B．到附近一家商场随机询问其他

头巷尾随机调查不同行业、不同

下列行为属于公民行使监督权的是（）A.员工向税务部门揭发本单位偷税漏税B.客户向商家询问商品的真实情况C.某开发商将小区业主信息卖给推销商D.小张发现买到了假冒伪劣商品政治

下列行为中，行使消费者监督权的是（）A.员工向税务部门揭发本单位偷税漏税B.客户向商家询问商品的真实情况C.顾客向工商部门举报制假售假商家D.全国人大检查组开展水污染防其他

哪位朋友帮写一封英文短信,向客户询问样品检测情况的.我们于4月中旬发两种样品（样品B,样品C）到德国PDC公司,供他们测试,可以一直没结果,我们想发信询问一下,最好写的委婉一点, 英语

倾听客户的意见需要做到:( )。 A.关注客户损益表B.关注客户的抱怨和表扬C.主动询问

倾听客户的意见需要做到：（）。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨和表扬C．主动询问客户D．把客户的意见汇报给上级

在商谈中,当没听清楚对方的谈话时,应( )。 A.马上打断客户的话题以询问清楚B.不作任

在商谈中，当没听清楚对方的谈话时，应（）。A．马上打断客户的话题以询问清楚B．不作任何表示，让对方继续C．根据前言后语猜测D．有礼貌地回问

()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。A.情感维护B.

()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A.情感维护B.知识维护C.顾问式维护D.上门维护

商业银行开展咨询顾问业务,应当坚持诚实信用原则,对提供给客户信息的___负责。A.合法性和有效性B.

商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持诚实信用原则，对提供给客户信息的___负责。A.合法性和有效性B.准确性和有效性C.真实性和准确性D.真实性和合规性

主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中B.“请

主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳

保险规划通常有许多前提条件,这些前提条件一般是通过()来确定的A.询问客户B.依照客户的保障需求C

保险规划通常有许多前提条件,这些前提条件一般是通过( )来确定的A．询问客户B．依照客户的保障需求C．依照客户的预算能力D．理财师的判断

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