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客户关系管理系统的具体应用主要体现在:( )。A.销售自动化B.客户资料收集C.营销自动化D.商业智能
客户关系管理系统的基本功能应包括( )。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
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