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银行向拟申请汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的渠道包括( )。A.现场咨询B．窗口咨询C．电话银行D．网上银行E．客服中心
贷款调查应采取( )等途径和方法A.实地调查B.间接调查C.电话查问D.现场核实E.信息咨询
大堂经理实施的现场管理活动，包括()。A.合理调配柜面人员劳动组合B.对客户进行现场咨询、指导C.监督服务柜面情况D.监督服务设施、设备运行情况E.管理和及时更换网点的业务宣传资料
现场管理营业中的步骤，主要包括()。A、开门迎宾B、营业网点人员环境检查C、为客户提供咨询服务D、识别、分流及引导客户E、现场管理秩序维护
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