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商业银行的操作风险不是由( )所引发的风险。A.人员及系统B.无法满足客户流动性C.外部事件D.不完善的内部程序
商业银行的操作风险不是由( )所引发的风险。A.人员及系统B.无法满足客户流动性C.外部事件D.不完善的内部程序
服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好
商业银行因为没有足够的现金来满足客户取款需求而引起的风险是()。A.信用风险B.操作风险C.流动性风险D.合规风险
( )是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。A.理财目标B.投资目标C.理财目的D.投资目的
说服客户的技巧有哪些?()A、认清现状B、获得改善C、引导欲望D、满足欲望
对现有零售业务产品进行整合包装的原则有( )。A.顺应市场B.满足客户C.适销对路D.整体营销E.风险可控
质量管理设及了以下主题,除了:A.满足需求/规格B.满足客户需要C.使产品更加完美和豪华D.A和C
优质客户服务的测定标准( )。A、服务给人印象如何B、服务的个性化程度C、服务满足客户的需要程度D、服务的新颖化程度
商业银行满足客户随时提现的能力称为( )。A.安全性B.流动性C.对称性D.盈利性