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常见问题解答(FAQ)
是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的
、带有普遍性和典型性的问题
常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（ ），提供网络查询的服务形式。
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