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《层别表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的项目数，计算出各不达标项在总项目中所占比重，即：不达标率=(不达标项目数√总项目数)×100%，以此说明营业网点( )中的主要问题存在于哪些方面。A、柜员工作B、业务经营活动C、产品与服务D、服务质量
《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的不达标项目数，计算出各不达标项在总不达标项中所占比例，即：占总不达标项比例=(不达标项目数√总不达标项目数)×100%，以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题，需要( )进行解决。A、网点主任B、大堂经理C、集中力量D、马上
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