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旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的依据。 （ ）
旅游者有权审核活动计划，但对已经明确规定在旅游协议书的参观游览内容无权提出修改意见。 （ ）
接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）
（ ）是全陪、地陪和领队协作共事的基础。A．旅游接待计划B．旅游协议书C．导游派遣书D．旅游合同
( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。A.旅游接待计划B.旅游协议书C.导游派遣书D.旅游合同
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。A．人物质补偿法B．精神补偿法C．转移注意法D．分析法
一游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的综合服务费，按旅游协议书规定，应（ ）。A．不予退还B．部分退还C．全部退还D．旅行社与游客协商解决
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：( )A.物质补偿法B.精神补偿法C.分析法D.精神补偿法和物质补偿法
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