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商业银行应当建立完整的文档管理平台, 为()对资本管理的评估提供支持。A.人民银行B.内部审计部门C.外部审计部门D.银监会
IT服务管理过程中,文档的作用不包括下列哪一项A.服务工作的证明B.服务工作的思路C.服务质量的保证D.加快服务的交付速度