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网络故障管理的步骤一般为发现故障、判断故障症状、【 】故障、修复故障、记录故障的检修过程及其结果。
故障管理的步骤包括发现故障、判断故障症状、隔离故障、______故障、记录故障的检修过程及其结果。
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（ 14 ） 网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、 __________ 故障、修复故障、记录故障。
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网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、（ ）故障、修复故障、记录故障。
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