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● 故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是(47)。(47）A．通用或专用的管理监控工具B．测试工程师负责监视C．使用过程中用户方发现故障D．B和C的结合

●故障管理流程的第一项基础活动是(60)。(60)A．故障监视B．故障查明C．故障调研D．故障分析定位

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