找准和管理好服务接触点十分重要搜索结果第1页,早教吧

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在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。( )A.是B.不是

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