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下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。A．引导客户需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()A、客户教育流程B、客户分流流程C、客户营销流程D、客户挽留流程
明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。判断对错
金融理财师应当对客户的个人或家庭理财需求进行引导，可以依据TOPS原则。下列不属于TOPS原则的是( )。A．取得客户信任(Trust)B．把握机会(Opportunity)C．全局规划(Planning)D．提供解决方案(Solution)
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
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