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银行业金融机构应当对信息科技外包服务建立质量监控指标,常见指标包括( )。A.信息系统可用率B.设备开机率C.故障解决率D.服务的次数
银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同等建立明确的服务质量监控指标,常见指标不包括( )。A.基础设施可用率B.故障的响应时间C.客户满意度D.突发事件
人身保险是指以人的寿命和身体为保险标的的保险。人身保险中常见的保险事故形式包括( )等。A.洪水B.暴雨C.战争D.伤残
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