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农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益,尊重客户的知情权和选择权,提高消费者识别和防范金融风险的能力,有效保障消费者权益。()
客户经理和客户一起走路时要略走在客户()一点,以表示对客户的尊重。A.前面B.后面C.左面D.右面
要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位
网点服务精神建设理念的内容,主要有( )。A.让追求卓越成为习惯B.保持积极的心态C.尊重客户价值和人格D.自觉遵守客户服务标准和流程E.加强与客户的有效沟通
属于网点服务精神建设理念内容的有()A.让追求卓越成为习惯B.保持积极的心态C.尊重客户价值和人格D.自觉遵守客户服务标准和流程E.加强与客户的有效沟通
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