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游客要求自由活动或单独活动时，导游应根据不同情况，按__________的原则妥善处理。
游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应__________。
抵达游览景点后，导游应对景点的__________、__________等进行习讲解，语言要生动。__________
导游对景区、景点的考虑应首先遵循“__________”的原则。
导游人员进行导游活动时，其__________ 应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
在旅游者进住饭店过程中，全陪应热情引导旅游者进入房间；如__________不住饭店，__________要负起全责，照顾好旅游团。
如果游客要求转递__________，导游应促其完税，否则不予转递。
导游应严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行、游览活动，不能__________和__________旅游项目或__________导游活动。
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