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导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划、擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )。A.1～3个月B.3～6个月C.6个月～1年D.1年
一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去( )报失并申领新护照。A．马来西亚驻华大使馆B．马来西亚驻沪领事馆C．浙江省公安厅或授权的公安机关D．浙江省侨务办公室
由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重( )。A．态度B．质量C．细节D．人情味
下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有( )。A．由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知B．领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社C．由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走D．班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意( )。A．讲深不讲浅B．讲外不讲内C．讲个性不讲共性D．保证充足的游览时间
导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。 ( )此题为判断题(对，错)。
在间接创收方面，导游人员通过良好服务，可以( )。A．招徕回头客B．扩大新客源C．满足旅游者需求D．促进经济交流
导游人员如果没有接到应接的旅游者，应在尽可能的范围内寻找，时间不得少于( )分钟。A． 20～30B．30～40C．40～50D．50～60
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