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人与人之间少不了交流与沟通,换句话说,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递,并且达成共同的协议的过程。在工作上,和同事、上属、下属之间需要沟通;在社会上,结交朋友也要沟通;在一个
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