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BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是A．按产品/服务生命周期阶段识别过程B．识别企业的产品/服务C．画出产品/服务过程总流程图D．写出过程说明

在BSP方法定义过程的基本步骤中，当完成过程识别、过程流程图、过程说明之后，首先要进行的是A．过程的归并B．画出过程组合并说明C．建立过程和组织关系D．识别关键过程

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