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据中国消费者协会提供的统计材料显示，在受理的消费者投诉中，对垄断行业的服务投诉高居首位，反映最为集中的是服务质量差、收费高等问题。上述现象存在的根本原因是()A
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在消费者投诉受理中
,监管机构可以受理“一次投诉”和“二次投诉”,即消费者既可以先向银行业金融机
在消费者投诉受理中，监管机构可以受理“一次投诉”和“二次投诉”，即消费者既可以先向银行业金融机构投诉，也可以先向监管机构投诉。()
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