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公积金个人住房贷款中，银行的职责有( )。A．贷前咨询受理B．制订公积金信贷政策C．员工贷款账户的设立D．贷后审核E．承担公积金信贷风险
参考咨询人员的业务素质包括：( )A.扎实的专业基础B.广博的知识结构C.较强的科研能力D.以上都是
参考咨询人员的基本素质包括：( )A.良好的职业道德B.良好的交流能力C.较高的外语和计算机能力D.以上都是
药品销售人员不得兼职其它企业进行()A.宣传活动B.咨询活动C.运输活动D.购销活动
在组织中，某些人员拥有提出建议、提供咨询等职权，这些职权称为（ ）。 A．直线职权 B．参谋职权 C．职能职权 D．监督职权
业务咨询流程的执行人为()。A、大堂经理B、保安C、网点负责人D、会计主管E、柜员
大堂经理实施的现场管理活动，包括()。A.合理调配柜面人员劳动组合B.对客户进行现场咨询、指导C.监督服务柜面情况D.监督服务设施、设备运行情况E.管理和及时更换网点的业务宣传资料
大堂经理是指我行设立的()专职人员。A.从事客户识别和推荐B.客户引导和分流C.客户服务指导咨询D.营业现场管理E.客户异议处理
现场管理营业中的步骤，主要包括()。A、开门迎宾B、营业网点人员环境检查C、为客户提供咨询服务D、识别、分流及引导客户E、现场管理秩序维护
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