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声誉危机管理的主要内容不包括( )。A.危机现场处理B.危机处理过程中的持续沟通C.模拟训练和演习D.明确记载的危机处理/决策流程
在帮助服务对象面对和处理危机的过程中,社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源,为服务对象( )。A.及时处理B.提供支持C.恢复自尊D.培养自主能力
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